Shipping policy
Gracias por elegir URBANTICA para ser su tienda de streetwear. Queremos asegurarnos de que tenga una comprensión clara de nuestro proceso de envío para mejorar su experiencia de compra.
Tiempo de Procesamiento
Los pedidos generalmente se procesan dentro de los 3 días hábiles a partir de la fecha de compra. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar durante las temporadas altas.
Tarifas de Envío y Estimaciones de Entrega
Los cargos de envío para su pedido se calcularán y mostrarán en el momento de pagar. Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades, y los tiempos de entrega pueden variar según el método de envío seleccionado y su ubicación.
Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:
- Envío Estándar: 3-5 días hábiles
- Envío Internacional: 6-12 días hábiles
Tenga en cuenta que estos son tiempos estimados de entrega y la entrega real puede variar.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Esto le permitirá monitorear el progreso de su paquete mientras se dirige hacia usted.
Envío Internacional
Ofrecemos envío internacional a todo América y el Caribe. Tenga en cuenta que pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos o tarifas de importación, y son responsabilidad del destinatario. Estos cargos están fuera de nuestro control y pueden variar de un país a otro.
Retrasos en el Envío
Aunque hacemos todo lo posible para asegurar la entrega oportuna de sus pedidos, circunstancias imprevistas como condiciones climáticas, demoras en la aduana u otros factores externos pueden causar retrasos en el envío. Agradecemos su comprensión y paciencia en tales situaciones.
Artículos Perdidos o Dañados
En el raro caso de que su pedido se pierda o llegue dañado, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 5 días posteriores a la fecha de entrega. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo más rápido posible.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente en info@urbantica.com.